Beneficios de la automatización de los procesos de contratación

El impredecible escenario actual ha empujado a muchas empresas a ampliar su perspectiva reconstruyendo con ello su enfoque de contratación, lo que les supuesto seguir contando con las personas cualificadas y con las habilidades específicas para optimizar y enfocar la continuidad de su negocio.

Para ello, la automatización se ha convertido en uno de los aspectos clave de los negocios en los últimos tiempos. El aumento de la automatización, combinado con la implementación cada vez más generalizada de la inteligencia artificial, ha cambiado la dirección y las funciones del flujo de trabajo. Lo que se aceleró aún más con la pandemia del Covid-19. Estas tecnologías basadas en IA se emplean en la actualidad por el 50% de las empresas españolas.

Este escenario ha empujado a muchas organizaciones a ampliar su perspectiva y reconstruir su enfoque de contratación, y asegurarse así de tener a las personas calificadas necesarias con habilidades específicas para optimizar su trabajo, enfocándose en la continuidad del negocio.

Esta automatización también ha tenido un impacto profundo en las funciones llevadas a cabo habitualmente por el departamento de recursos humanos. Ya que con la automatización del proceso de contratación, puedes encontrar al candidato adecuado más rápido, logrando ocupar los puestos vacantes antes y mejorar así la marca empleadora de la empresa también. Varias empresas han comenzado a utilizar ATS basados en inteligencia artificial para sus funciones de recursos humanos y procesos relacionados con éstos y que van desde la publicación de la oferta para cubrir la vacante en cuestión, hasta la incorporación del candidato o candidatos seleccionados utilizando el módulo del Onboarding.

De hecho, la inteligencia artificial es la principal tendencia que influye en la forma en que las personas son contratadas por el 35% de los profesionales del talento y los gerentes de reclutamiento, según una encuesta de LinkedIn sobre tendencias de talento.

La automatización del proceso de contratación se basa en la aplicación de tecnología que utiliza diferentes algoritmos, el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para realizar tareas y funciones humanas que se realizaban de forma manual hasta ahora, haciendo que se lleven a cabo de una manera más eficiente y controlada. Pues esta tecnología se aplica para realizar tareas diarias tan simples como puedan ser enviar mensajes y correos electrónicos automatizados llegando a cubrir un conjunto de tareas más complejas mediante las funciones que manejan varios bots. 

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La inteligencia artificial está cambiando el mundo del reclutamiento.

El 2020 probablemente pasará a la historia como uno de los años más transformadores de la historia moderna. La pandemia del coronavirus ha cambiado drásticamente la forma en que las personas interactúan, trabajan y desarrollan sus vidas. Como resultado de la pandemia, se ha normalizado el trabajo remoto, creando más oportunidades en el campo de la innovación, especialmente en la IA o inteligencia artificial. El reclutamiento, que se había basado en procesos manuales durante varios años, se vio transformado también a través de varios procedimientos automáticos basados en la inteligencia artificial, y que han automatizado la selección de CV a través de las palabras clave, terminando por marcar incluso el conjunto de habilidades coincidentes con los que cuentan los candidatos.

 

Uso de la tecnología inteligente en la contratación

No sorprende a nadie que la pandemia haya hecho retroceder varias industrias. Sin embargo, para otras muchas, ha supuesto una oportunidad para diversificarse y adaptarse al sector digital. Todo el mundo, incluida la gente que se dedica a la contratación, parece haber adoptado los métodos de trabajo digitales. Pues se han dado cuenta de que la contratación no tiene por qué ser una tarea completamente manual. El avance en el reclutamiento virtual no muestra signos de desaceleración, con más del 80% de los gerentes diciendo que podrían continuar usando softwares y ATS incluso después de la pandemia.

Varias organizaciones están abiertas a métodos de trabajo alternativos. Más del 70% de las empresas dicen que esperan que muchos de sus empleados sigan trabajando de forma remota incluso después de que la amenaza COVID esté bajo control. Alrededor del 60% de los trabajadores que trabajan desde casa desean seguir la tendencia actual de trabajar de forma remota. Debido al enfoque adicional de trabajar de forma remota, las organizaciones están buscando nuevos métodos de contratación. Aquí es donde entran en juego la programación en lenguaje natural (PNL), el análisis predictivo y la inteligencia artificial. Puedes esperar una experiencia de candidato inigualable en 2021 mediante el uso de IA.

Usando IA en el reclutamiento

La inteligencia artificial es una tecnología que les exige a las computadoras pensar como seres humanos. Esta forma de inteligencia se está aplicando en prácticamente todas las industrias y sigue ganando popularidad. Esto es así porque la mayoría de las empresas puede ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo simplificando todas las tareas manuales y arcaicas, como puede ser la búsqueda de los candidatos que encajan con sus vacantes activas. Sin embargo, el lugar real donde la IA está destacando es el proceso de reclutamiento. Como seres humanos, somos propensos a emitir juicios rápidos sobre los demás, lo que puede suponer que los técnicos de selección pierdan a candidatos de alta calidad debido a este sesgo. Por otro lado, las computadoras pueden analizar los datos del candidato de manera objetiva y resaltar las habilidades que resultan difíciles de objetivar y medir mediante los mecanismos tradicionales.

Pues las computadoras y algoritmos no se rigen por emociones humanas, pero al usar IA, puedes descifrar estas mismas emociones mediante el uso de patrones. La IA puede reducir el tiempo de espera requerido para escanear a todos los solicitantes y extraer las palabras clave en los CV, entrevistas y vídeos. Lo que ayuda a clasificar las inscripciones automáticamente ajustándolas a los baremos que establezca la empresa en cada momento. Del mismo modo, puedes utilizar el software de inteligencia artificial para ayudar a filtrar una lista de miles de candidatos de forma automática y rápida. Las herramientas de inteligencia artificial harán que te fijes rápidamente en una pequeña lista de candidatos de alta calidad y que encajan con las aptitudes que andas buscando. 

El efecto pandémico

Muchas personas, miles de ellas, han perdido sus trabajos a causa de la pandemia. Debido a esto, las empresas que acostumbran a recibir solo un puñado de candidaturas para un puesto, reciben miles de solicitudes hoy en día. Aquí es donde la inteligencia artificial puede resultar útil. Considera el ejemplo de una gran empresa. Recientemente se informó que este tipo de empresas reciben más de 1.000.000 de solicitudes para alrededor de 1.000 puestos.

 

¿Cómo aplicamos la inteligencia artificial en TalentForJobs? 

La implementación de la IA ha conseguido eliminar los perfiles que no encajan con la oferta de forma automática. Los ATS que se guían por la inteligencia artificial, como es el caso de TalentForJobs, extraen ciertos datos de los perfiles de los candidatos, los examinan mediante las pruebas de evaluación previamente establecidas por los técnicos de reclutamiento, tiene en cuenta todas las habilidades de los candidatos para pasar a ofrecerles a los responsables de selección una lista que engloba solo a quienes encajan en la vacante. Lo que ayuda enormemente al equipo de contratación a identificar al mejor candidato para la vacante que quieran cubrir.

En TalentForJobs contamos con el algoritmo del Matching o emparejamiento automático de los candidatos que ya forman parte de tu base de datos con la vacante nueva sobre la que pretendas trabajar en cada momento. Entre las innumerables ventajas que conlleva esta funcionalidad, destacaría la actualización automática de los perfiles con los que ya cuentan las empresas, pues consiguen saber si ya tienen los perfiles que andan buscando, pudiendo visualizar todo el historial de inscripciones, evaluaciones, así como el intercambio mantenido con el candidato, entre otras muchas opciones.

Otra funcionalidad que tenemos y que está guiada por esta inteligencia es la que posibilita completar los perfiles de los candidatos de forma automática a partir de las redes profesionales (como puede ser LinkedIn, por ejemplo) y personales con las que cuentan. Destacaría de esta funcionalidad su gran aplicabilidad a la hora de contar con bases de datos de perfiles muy completos, ya que no está guiada por las tareas manuales que usaban tanto los técnicos de selección como los candidatos para conseguir perfiles que aún así no conseguían estar todo lo completos que se deseaba.

Y destaco la última desarrollada e implementada por nuestro meritorio equipo técnico. Esta funcionalidad opera cuando se está incorporando el perfil del candidato o la candidata a la base de datos de la empresa. La desarrollamos tras ver que los candidatos dejaban este campo sin completar muchas veces. Por lo que optamos por llevar a cabo este desarrollo, a través del cual, TalentForJobs aprende a asignar el género del candidato mediante el análisis de su nombre. Y una vez registramos el nombre como perteneciente a un género, la aplicación pasará a asignar dicho género a todos y cada uno de los candidatos que estén en la base de datos, y sin que el técnico, o los candidato en cuestión hagan nada. 

 

Averigua cómo te puede ayudar TalentForJobs con toda esta tecnología pidiendo una demo a través de este enlace:  

 

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Definición y ejemplos de los test de evaluación de habilidades

Aunque para el candidato resulte interesante detallar tanto las habilidades duras como las blandas en su currículum, algunos empleadores también pueden solicitarle realizar una prueba de evaluación en la que demuestre sus competencias para que les puedas demostrar las habilidades con las que ya cuenta. De hecho, algunas organizaciones incluso piden a sus empleados actuales que también se sometan a estas pruebas mediante diferentes tipos de evaluaciones. En este artículo, definiremos qué es una prueba de evaluación de habilidades, explicaremos por qué las empresas las usan, enumeraremos algunos de los tipos de pruebas que se usan en la actualidad y detallaremos cómo las empresas eligen qué tipo usar.  

¿Qué es una prueba de evaluación de habilidades?

Los empleadores suelen utilizar las pruebas de evaluación de habilidades para evaluar las habilidades y aptitudes tanto de sus empleados actuales como de los solicitantes de empleo. Estas pruebas están diseñadas para evaluar si las personas cuentan con las aptitudes necesarias para cubrir varios aspectos esenciales de un trabajo. Aunque, como mencionamos anteriormente, estas pruebas se les pueden exigir tanto a los candidatos como a los propias empleados que ya prestan sus servicios en la empresa. Las pruebas de evaluación de habilidades se utilizan principalmente durante el proceso de contratación. Y las empresas las encuentran útiles para eliminar a candidatos antes de tener que invitarles a realizar una entrevista de trabajo incluso. 

¿Por qué las empresas utilizan pruebas de evaluación de habilidades?

Las pruebas de evaluación de competencias les otorgan mucho valor a los empleadores. Es decir, pueden ofrecer información valiosa sobre el proceso de selección al eliminar a los candidatos que puedan estar poco calificados para un puesto, incluso cuando su currículum diga lo contrario. Sin embargo, además de verificar las afirmaciones de los solicitantes, también pueden identificar a los empleados con los que ya cuenta la empresa y que puedan ser más adecuados para otro puesto o para una promoción. 

He aquí algunas de las formas en las que las empresas utilizan las pruebas de evaluación de habilidades:

Para comprender y desarrollar mejor a los empleados de una manera que beneficie los valores y objetivos de la empresa

Con esto quiero decir que estas pruebas ayudan a las empresas a identificar áreas en las que están teniendo éxito o dificultades, proporcionando así información sobre los sectores o departamentos que puedan requerir de más capacitación.

Y también les sirven cuando quieren poder visualizar una comparación entre el talento y las habilidades de la organización y mantenerse así en línea con los estándares geográficos por los que se tiene que regir la empresa. 

Pero independientemente de su intención, las pruebas de evaluación de habilidades proporcionan a los empleadores de los datos necesarios para tomar decisiones informadas sobre la contratación, promoción y capacitación de su personal. 

Tipos de pruebas de evaluación de competencias

Como mencioné anteriormente, aunque las pruebas de evaluación de competencias o habilidades se utilizan por varias razones, se suelen ofrecer principalmente antes del empleo. Estas son algunas de las categorías de las pruebas de evaluación que se suelen utilizar durante el proceso de selección:

-Evaluación de habilidades duras

-Prueba de muestra de trabajo

-Prueba de capacidad cognitiva

-Test de personalidad

-Entrevista

-Enfoque combinado

Evaluación de habilidades duras

Este tipo de pruebas se utilizan para medir las habilidades de una persona en un área específica, como el del desarrollo de software, matemáticas o mecanografía. Los resultados de las pruebas de habilidades duras brindan información valiosa sobre la competencia de los candidatos al hacerles completar las actividades laborales que realizan con frecuencia. 

Prueba de muestra de trabajo

En ocasiones, las denominadas "vistas previas de trabajos realizados", contemplan las pruebas de muestra de trabajo y suelen estar diseñadas para parecerse a ciertas tareas que se espera que los empleados realicen en su puesto, como puedan ser las pruebas de juicio situacional, presentaciones de estudios de casos y pruebas de codificación técnica. Los resultados de estas evaluaciones suelen ser indicativos del desempeño laboral real de un candidato debido a lo mucho que imitan las funciones reales relacionadas con el puesto. 

Prueba de la capacidad cognitiva

A diferencia de las pruebas de muestra de trabajo que miden cómo se desempeñarían los solicitantes de empleo en situaciones cotidianas, las pruebas de la capacidad cognitiva evalúan cómo se desempeñarían los candidatos en escenarios más inesperados. Pues lo hacen evaluando la capacidad de una persona para pensar de manera abstracta cuando usa habilidades de razonamiento numérico y verbal. Hoy en día, se suelen utilizar las evaluaciones basadas en juegos para medir la capacidad cognitiva. Este formato suele ser más accesible para el candidato por lo que ayuda a agilizar el proceso respecto a cuando se recurre a las pruebas de habilidades cognitivas más tradicionales. 

Test de personalidad

Las pruebas de personalidad miden aspectos específicos de la personalidad de un candidato, lo que puede ser extremadamente beneficioso cuando se contrata a alguien para un puesto que requiere de un comportamiento particular. Por ejemplo, una persona muy extrovertida sería ideal para un puesto que tiene mucha interacción con el cliente, como el de ventas.

 La entrevista

Cuando se ejecutan correctamente, las entrevistas pueden ser una excelente manera de evaluar las competencias duras y blandas que posee un candidato. Las entrevistas son flexibles y, a menudo, se utilizan de forma independiente o como complemento de otros tipos de evaluación. Hay dos categorías principales para una entrevista:

  • Entrevista estructurada

Las entrevistas estructuradas plantean exactamente las mismas preguntas predeterminadas y en un orden preciso para garantizar de esta manera un proceso de entrevista uniforme y por el que tienen que pasar todos los solicitantes. Esto mantiene la objetividad, reduce los sesgos y produce datos consistentes y que puedan ser útiles cuando una organización se esfuerza por contratar valorando el mérito de los candidatos por encima de todo. Este tipo de entrevista incorpora a menudo técnicas de entrevista conductual. Un enfoque que examina el comportamiento pasado de una persona para predecir su desempeño, aptitudes así como sus comportamientos futuros. 

  • Entrevista no estructurada

La entrevista no estructurada es todo lo contrario a lo que mencionábamos antes al describir la entrevista estructurada. Pues en lugar de plantear preguntas predeterminadas y preestablecidas, este tipo de entrevista se concentra en construir una relación y una compenetración entre el candidato y su entrevistador. De hecho, se suelen grabar para que las respuestas puedan volver a evaluarse posteriormente, lo que le permite al entrevistador centrarse completamente en la interacción que está teniendo con el candidato. Aunque el nombre pueda resultar engañoso, una entrevista no estructurada sí que puede organizarse de forma meticulosa. 

El enfoque combinado

Muchas organizaciones optan por combinar varias pruebas de evaluación en lugar de utilizar una sola . Esto proporciona resultados más completos con las que se podrán eliminar las flaquezas en las que se incurre al usar una única evaluación. Sin embargo, este enfoque le supone más tiempo al candidato. 

Cómo eligen los empleadores las pruebas de evaluación de habilidades

Antes de elegir una prueba de evaluación de competencias, los empleadores deben considerar varios factores. Por lo que ofrecemos aquí una lista de pasos que pueden seguir antes de tomar una decisión: 

1. Determina tus objetivos

Antes de elegir la mejor prueba de evaluación para el proceso de selección que estés llevando a cabo la empresa, los técnicos de reclutamiento y selección de personal deben determinar lo que pretenden lograr: ¿Quieren poner a prueba a los candidatos o a tus empleados actuales? ¿Quieren contratar a personas con habilidades específicas? Estas preguntas guiarán su proceso de toma de decisiones. 

2. Decide qué competencias y aptitudes quieres medir

A continuación, el empleador debe decidir qué habilidades espera evaluar. ¿Son competencias blandas o técnicas? Aunque algunas pruebas midan ambas, otras evaluaciones se especializan en evaluar competencias más específicas. 

3. Considera las características que tiene que tener tu evaluación ideal

Después, la empresa tendrá que decidir qué pretende obtener de las pruebas. Por ejemplo, ¿les gustaría poder personalizar las preguntas? ¿Querrían que la prueba estuviera validada científicamente? Las características por las que opten para la logística de las pruebas guiarán su elección. 

4. Investiga el mercado

Una vez hayas determinado tus objetivos, tendrás que determinar qué competencias quieres medir y qué características esperas que tenga la prueba, para ello el empleador puede comenzar a investigar el mercado para conseguir hacerse con su prueba de evaluación de habilidades ideal. 

 

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